Tại APi, sự riêng tư của khách hàng là điều vô cùng quan trọng. APi hiểu rằng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đã tin tưởng và cung cấp các thông tin cá nhân liên quan. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực bảo mật tối đa và chỉ dùng thông tin khách hang theo cách được đề ra trong Chính Sách Bảo Mật này nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
- Khi thực hiện giao dịch hoặc đăng ký mở tài khoản tại APi, khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết như Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ… nhằm giúp Chúng tôi xác định thông tin giao hàng hoặc hỗ trợ bảo hành, đổi trả sản phẩm.
- Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ, chính xác nhất.
- Nếu khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin thì có thể liên hệ trực tiếp bộ phận Chăm sóc khách hàng của APi qua Hotline 0818.329.111 để được hỗ trợ.
APi thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng với các mục đích phù hợp và tuân thủ pháp luật như sau:
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web apimuicothe.vn theo yêu cầu của Qúy khách.
- Hỗ trợ quản lý tài khoản, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến.
- Gửi thư cảm ơn, thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng.
- Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ của APi.
- APi dùng thông tin số điện thoại của khách hàng để tạo tài khoản thành viên. Từ đó tạo ra "Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết" mang đến những ưu đãi và quyền lợi đặc biêt dành riêng cho khách hàng thân thiết.
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- Công ty TNHH Ameri Group: bao gồm các bộ phận: Marketing, Chăm Sóc Khách Hàng, Bán hàng, Vận chuyển….
- Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do Công ty TNHH Ameri Group cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin, tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
Trong một vài trường hợp thực sự cần thiết, Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của khách hàng: khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật, tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các khách hàng khác.
Khi Qúy khách sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do APi cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:
- Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của APi chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.
- Địa chỉ giao thức Internet.
- Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
- Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc tài khoản của khách hàng.
APi có quyền thay đổi và chỉnh sửa quy định bảo mật vào bất kỳ lúc nào và bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng tải trên trang web của chúng tôi.
APi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp và phản hồi thông tin từ Qúy khách về “Chính sách bảo mật” này. Nếu Qúy khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng qua Hotline 0818.329.111 hoặc facebook/zalo của APi để được hỗ trợ thêm.
Xin chân thành cám ơn!